Moyens de paiement

 

La présente section relative aux moyens de paiement s’applique à Spacelinear (ci-après « nous »). Elle a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens de paiement acceptés, du déroulement du paiement, des mesures de sécurité ainsi que des coordonnées de contact.

1 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

JCB
Mastercard
VISA

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement au moment de la validation de la commande.

2 Déroulement du paiement

Le processus de paiement sur le site s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

Première étape, l’utilisateur ajoute les produits au panier et accède à la page de paiement.
Deuxième étape, l’utilisateur renseigne les informations nécessaires à la commande et sélectionne un moyen de paiement disponible.
Troisième étape, l’utilisateur vérifie l’exactitude des informations et confirme le paiement.
Quatrième étape, une fois le paiement validé, une confirmation de commande est générée et la commande entre en cours de traitement.

En cas d’anomalie ou d’échec lors du paiement, la commande peut ne pas être finalisée. L’utilisateur peut alors réessayer ou contacter le service client pour obtenir de l’aide.

3 Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des paiements et mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables afin de protéger les données utilisées lors du processus de paiement.

Il est recommandé à l’utilisateur d’effectuer ses paiements dans un environnement sécurisé et de préserver la confidentialité de ses informations de paiement.
En cas de transaction inhabituelle ou suspecte, l’utilisateur est invité à contacter son établissement émetteur de carte et à nous en informer.

4 Échec ou incident de paiement

Un paiement peut échouer pour diverses raisons techniques ou opérationnelles, notamment en cas de problème de connexion ou d’autorisation.

Dans ce cas, la commande peut rester en attente ou ne pas être confirmée. L’utilisateur peut suivre les instructions affichées à l’écran ou contacter le service client pour toute question.

5 Coordonnées de contact

Pour toute question relative aux moyens de paiement, au processus de paiement ou à l’état d’une transaction, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 17216 22ND AVE E, TACOMA, WA 98445-4450, United States
Téléphone : +1 (509) 223-9664
E-mail : support@tenderivo.com

Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9h00–12h00 / 14h00–19h00
(heure d’Europe centrale – CET)